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网络购票支付时限延至45分钟

发布时间:2021-01-22 01:56:46 阅读: 来源:钢结构防火涂料厂家

2012春运期间,全国范围内铁路部门首推网络、电话新型订票措施,但数据显示,七成多人选择传统订票方式。

今天上午,铁道部发布的相关数据显示,1月2日当天,铁路部门共发售车票603.7万张,其中旅客通过互联网和电话成功订票160万张,占铁路部门总售票量的26.5%。

铁路部门介绍,当前很多旅客选择网络订票和电话订票,特别是网络订票异常火爆。由于这几天12306网站购票、查询和浏览的数量激增,每天访问量比平时增长数十倍,经常出现登录难等现象。

针对有旅客反映铁路网络订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难等问题,铁路部门解释,由于这些新措施和相关设备设施,还在不断健全完善之中,请广大旅客给予谅解。

目前,铁路部门正在积极采取措施,不断优化相关程序,完善设备设施,尽最大努力加以改进。

目前,铁路部门已增加了网络购票的支付时限,尽量减少这种情况的发生。昨天有旅客登录时,发现支付时限已从半小时延至45分钟。

旅客可以选择电话订票、互联网购票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种售票方式。当通过某种方式购票遇到不便时,可以尝试采用其他方式购票。

●售票提醒

铁路部门提醒,由于临近春节,春运期间的火车票已开始预售。据售票情况显示,北京、上海以及广东地区开往武汉、成渝、南昌、湖南地区等重点方向的各车次车票较为紧张,1月13日前去往上述方向的各车次只剩少量车票。

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