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做座花旗银行与Moxtra联合开发App内置

发布时间:2021-10-09 21:23:27 阅读: 来源:钢结构防火涂料厂家

花旗银行与Moxtra联合开发App内置视频会议和协作工具

目前,花旗银行计划将与 Moxtra 联合开发的 App 内置视频会议和协作工具部署到全球其他地区,包括花旗美国区和花旗欧洲区。

Moxtra 是一家专为移动端开发协作工具的厂商,目前已在平台开发上投入了 2500 万美金,能和花旗这样的大型机构合作,也证明了 Moxtra 平台开发的不凡实力。

花旗银行将其各国办事处和合作伙伴纳入创新进程中,印度区也参与并共享了这个进程。对于创业公司和整个创业生态来说,印度有着巨大优势。 Kaushik 补充道。

Iyar 介绍道,过去五年,Moxtra 已经在视频会议、聊天、文件安全共享等方面打好了基石,产品完善后便进入企业级市场,准备盈利。

在部署这样一套银行业方案时,安全性是最大的考量,此外就是印度等国家数据传输速度慢的挑战。获得花旗这样的大客户后,Moxtra 更有信心在银行业和医疗等领域开拓市场。

花旗银行 + Moxtra

凭借悠久历史和优质服务,花旗在全球拥有广泛的客户群。但随着移动互联的普及,不论是客户还是自身业务的增长,都对花旗提出了更高的要求。如今,客户想要随时随地、通过移动设备去掌握自己的资金状况。当然,大多数银行已经推出了移动 APP,供用户查看交易安全性、余额、支票和存款单等。但是,花旗深知:除了这些基础功能以外,银行业仍有很大的移动化空间。

为了在移动化竞争中抢占战略性优势,花旗决定对移动技术挖掘得更深,打造可以处理 全渠道银行业务 的移动产品,让内部团队更高效工作,也让客户随时随地可以和花旗取得联系、和客户经理沟通业务,足不出户也能得到完备的业务处理。但由于银行软件本身的特殊性,花旗在系统升级时面临两个问题 完全抛弃原有软件去开发新系统的迁移成本非常大;金融服务中至关重要的稳定性和安全性在软件升级中难以保障。

因此,在此次升级中,花旗必须找到一套既能和现有系统架构无缝集成,又能兼顾这类无序化的行业发展现状安全性和监管程序,同时还能革新全渠道用户体验的解决方案。花旗比对了市面上的诸多解决方案,能满足他们极高要求的少之又少。最后,他们发现了集专业度与安全性于一体的移动协同方案提供商 Moxtra。如果和 Moxtra 进行产品集成,花旗 APP 的升级将高度安全,也更具革新意义。

Moxtra产品功能

即时通讯 | 视频会议 | 文件批注 | 云端存储

文件共享 | 屏幕共享 | 任务管理 | 企业定制

花旗和 Moxtra 多次沟通,表达了他们最难也最重要的要求:产品集成不能改变原有系统架构。而 Moxtra 完全可以实现这一点 Moxtra 的 SDK 和 API 支持几十种集成方式,可以无缝集成到现有解决方案中,不影响原同时到达下降材料本钱、提高制品质量的目的有架构,并且适配任何应用,集成操作简单快捷。

在全面了解了花旗 全渠道银行业务 产品所需的功能特性后,Moxtra 为花旗 APP 嵌入了即时通讯、视频会议、文件批注、录屏等协作功能,高效强化花旗 APP 的互动性、协作性,实际提升了花旗在移动互联时代的竞争力。并且,Moxtra SDK 采用军工级别的加密技术,保障数据存储和传输的高度安全。

New 花旗银行

集成 Moxtra 后,客户可以直接在花旗 App 在实验机使用之前建议大家都要仔细的看下说明书中发起聊天,和理财经理沟通,所有互动过程都完全可回顾、可审核,并保证信息的高度安全性。双方可进行如下操作:

文字 / 语音消息

从多个资源库(如 Sharepoint、Dropbox、页等)上传文件、演示稿、链接或视频

带提醒功能的任务管理(如提醒客户填写风险评估表)

理财经理和客户可以开启音视频会议,实时沟通。

不论在即时通讯还是视频会议中,双方都能共享文件,并在同一界面上圈点批注、添加语音标签或评论。理财经理和客户可以通过该功能讨论投资组合或对细节问题答疑解惑,互动效率远超 Email。

在文件/图片/白板之上,双方都能创建录屏,在录制操作过程的同时录入自己的语音,快速阐释想法或疑问。

理财经理和客户共享过的所有文件都会存储在云端,可分类归入文件夹。双方还可以将 Email(连同附件)直接转发到讨论空间。

Moxtra 遵循移动优先的原则,为花旗打造了最具综合性的移动协同平台。集成 Moxtra SDK 和 API,对花旗提升金融应用服务体验有明显价值。同时,对花旗内部来说,Moxtra 丰富的协作功能也能提高团队的工作效率。

提高客户忠诚度

减少客户摩擦,提供按需服务

提高销售及服务效率

和同事、客户无缝沟通,人性化实时协作

Moxtra 很好地帮助了花旗银行进军移动互联时代,满足客户和团队的的新需求和新期待。

2015年,在花旗集团主办的亚太区移动峰会上,Moxtra 被花旗誉为移动协同领域的顶尖革新者,并因其立足于移动时代,为包括从溶剂到冷却等具体的加工建议银行客户带来随时随地的无缝沟通与协作特性,改变了人们对银行系统的传统认知,荣膺花旗集团 最佳客户互动工具 奖。

花旗亚太区移动峰会是我们目前为止规格最高的峰会,我们在孟加拉、新加坡、悉尼以及香港看到的解决方案都非常出色,本次获得奖项的参展产品凤毛麟角,他们代表了各个领域解决方案的最高水平。 花旗集团数字化发展部门全球总裁如是说。

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