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惊叹苹果商店十大神奇之处

发布时间:2021-01-22 10:15:07 阅读: 来源:钢结构防火涂料厂家

(速途网专栏 作者:最科技)苹果商店是世界上最有利可图的零销商店了,商店平均每周吸引2万人,那么为什么苹果商店如此的吸引人呢。近日据国外媒体报道,卡迈恩·加洛花了近一年的时间,研究世界各地的苹果专卖店,他发现苹果使用微妙的心理变化诱发客户产生了“所有权经历”,即书归自己所拥有。

下面我们就一起看看苹果商店到底有哪些神奇之处呢?

1. 商店开门前,所有的笔记本电脑屏幕必须在同一角度倾斜,这样做一方面是为了美观,另一方面是为了鼓励客户根据自己的身高调整屏幕。

2. 客户可以无限制的玩苹果商店里的设备,员工被要求远离客户,以免给客户带来压力。

3. 电脑和iPad上必须加载了最新和最流行的应用程序,而且商店里的每一个设备都能快速连接到网络。

4. 管理者对于每一个潜在的雇员都会问三个问题来测试是否可以自信的表达自己的想法。

5. 苹果严格控制他们商店员工的语言,当他们告诉客户他们不能解决这个技术难题时,必须说“事实证明”而不是“不幸的是”。

6. “一对一”的商店的维修师未经客户许可,不能接触客户的设备,这主要是让客户按自己的方式找到解决方案。

7. 为了提高客户的忠诚度,如果客户设备的维修期超过45天,客户必须说服经理人签字更换。

8. 员工没有提成,他们不负责销售,只是帮助客户解决问题。

9. 如果一个客户对某一产品名称发音错误,销售人员禁止纠正,不然会让客户感到尴尬。

10. 员工必须在客户进商店的几秒钟前去迎接。

原来如此,苹果商店能成为世界上最赚钱的零销商店是因为巧妙的利用了心理学,让客户产生了购买力,真是很神奇的十大规则。

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