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馒头包装内有异物红塔区消协调解获赔偿-【新闻】

发布时间:2021-05-28 17:57:37 阅读: 来源:钢结构防火涂料厂家

馒头包装内有异物红塔区消协调解获赔偿

近日,玉溪市红塔区消协接到消费者杨女士的投诉,称其在中心城区某超市购买了4袋袋装小馒头,共计37.20元。她回到家撕开食用部分后,发现有两颗老鼠屎粘在馒头纸上,立即感到恶心呕吐。消费者找到商家讨说法,商家联系到厂家销售人员。销售人员答复:他们的生产车间都是无菌的,工人统一穿着无尘衣加工馒头,管理严格,不可能有老鼠屎在馒头里,并带消费者到生产馒头的车间实地参观。消费者参观后确实如厂家所述,但要求厂家对购买的4袋馒头做出10倍赔偿。厂家却只同意对有问题的那一袋小馒头做出10倍赔偿,双方各持一词。红塔区消协受理后,联系超市,超市称:他们查看了当天销货单明细查询后,发现杨女士的会员卡只有一袋的消费记录,其余三袋是在同超市的另外分店买的,不属于赔偿范围。最后经过消协人员协商调解,商家赔偿一袋10倍的货款共计100元给消费者,同时警告厂家限期整改,并对厂家下发整改通知书。玉溪市工商局

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